Política de privacidad de Gogi.tech

Esta Política de privacidad (la " Política ") describe los datos personales que Gogi.tech (" Gogi ", " nosotros ", " nos " o " nuestro ") recopila de usted o sobre usted cuando utiliza la plataforma de Gogi y los servicios relacionados (los " Servicios "), cómo usamos esa información y a quién se la divulgamos. A los efectos de la Política, el término "datos personales" tendrá el mismo significado que en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (" GDPR ").

Esta Política debe leerse junto con los Términos de uso, a los que se incorpora como referencia.

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Le proporcionaremos un aviso de cualquier cambio material en esta Política mediante la publicación o comunicación de los cambios a través de nuestros Servicios o por otros medios para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando nuestros Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de que publiquemos o comuniquemos un aviso sobre cualquier cambio a esta Política significa que está consintiendo los cambios.

En resumen, Gogi almacena y procesa sus datos personales y los datos personales de sus contactos únicamente para realizar los servicios a los que se ha suscrito. No vendemos su información ni la utilizamos para perfilar objetivos comerciales secundarios. Las políticas a continuación describen esto con mayor detalle.

1. Responsabilidad y transparencia / cumplimiento

Gogi es responsable de los datos personales bajo nuestro control. Hemos establecido políticas y procedimientos para salvaguardar eficazmente los datos personales confidenciales que recopilamos y para atender quejas y consultas. Nos comprometemos a mantener la precisión, la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, y nos aseguraremos de que tenga acceso a la información sobre las políticas y procedimientos que utilizamos para administrar sus datos personales.

Todas las preguntas o inquietudes con respecto a esta Política y nuestro cumplimiento de la misma deben dirigirse al email contacto@gogi.tech.

Se investigará cada queja o impugnación con respecto a nuestro cumplimiento de esta Política y, cuando se determine que existe una deficiencia, tomaremos las medidas adecuadas para abordarla. Esto puede incluir modificar nuestras políticas y procedimientos según sea necesario. También cooperaremos con las autoridades reguladoras para resolver cualquier queja que no pueda resolverse entre nosotros y un usuario individual.

2. Consentimiento

Al utilizar los Servicios, usted manifiesta su aceptación de los términos y condiciones de esta Política y de nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos personales como se establece en este documento. Puede cambiar o retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales en cualquier momento comunicándose al email contacto@gogi.tech. En algunas circunstancias, un cambio o retiro del consentimiento puede afectar su capacidad para utilizar los Servicios.

3. Recopilación y retención de información

Recopilamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para los fines establecidos a continuación (consulte: Propósito: por qué recopilamos, usamos y divulgamos información). 

Sujeto a cualquier requisito legal o contable, conservaremos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos personales que ya no sean necesarios serán destruidos, borrados o anónimos, aunque es posible que sigan existiendo copias de la información eliminada en los medios de respaldo. La información que podemos recopilar incluye:

Información enviada por el usuario 

Recopilamos ciertos datos personales en el momento en que los usuarios se registran para crear una cuenta o actualizar los detalles de su cuenta, incluido el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y otra información de contacto. También recopilamos datos personales que los usuarios envían a través del uso de los Servicios, incluso cuando envían información de contacto y otra información que han recopilado de sus suscriptores de correo electrónico y cuando crean y envían campañas de correo electrónico.

Datos de uso 

Recopilamos cierta información no identificable sobre el uso de los Servicios, incluida información sobre cómo los usuarios utilizan los Servicios y las características de esos usuarios. Esta información es anónima y no la usamos para identificarlo como individuo.

Solicitudes de eliminación de cuenta

En cualquier momento, puede solicitar que se eliminen los datos de su cuenta comunicándose al email contacto@gogi.tech. Al recibir la solicitud, le enviaremos un correo electrónico para confirmar esta solicitud. Después de la confirmación exitosa, su cuenta se marcará para su eliminación en 30 días. Durante este período de 30 días, puede solicitar la reactivación de su cuenta comunicándose con nosotros al email contacto@gogi.tech. Después de 30 días, su cuenta se elimina de forma permanente y no se puede reactivar. Para obtener más información sobre los procesos de eliminación de cuentas, consulte la sección denominada Política de retención de datos a continuación.

Política de retención de datos

Una cuenta se puede eliminar permanentemente mediante una solicitud de eliminación o por inactividad de la cuenta. Retenemos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y, posteriormente, para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estos pueden incluir períodos de retención:

- Necesario para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

- Para resolver, preservar, hacer cumplir o defender nuestros derechos contractuales o legales.

- Exigido por ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales.

- Para proteger a los destinatarios del spam o correos electrónicos maliciosos.

Información técnica y del dispositivo 

Recopilamos cierta información no identificable relacionada con el acceso de un usuario a los Servicios, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) de la computadora del usuario, la fecha y hora en que el usuario accedió a los Servicios y el sistema operativo que está utilizando. No intentamos vincular esta información con la identidad de las personas que visitan nuestro sitio web sin permiso expreso. Sin embargo, podemos revisar los registros del servidor y el tráfico anónimo con fines de seguridad y administración del sistema, por ejemplo, para detectar intrusiones en nuestra red, para planificar y mejorar los servicios web, y para monitorear y compilar estadísticas sobre el uso del sitio web. Por lo tanto, existe la posibilidad de que los datos de registro del servidor, que contienen las direcciones IP de los usuarios, se puedan utilizar en casos de actos delictivos para rastrear e identificar a las personas en tales casos.

Cookies y Web Beacons

Una "cookie" es una pequeña pieza de información almacenada en su computadora por una página web. Se utiliza para identificarle en el servidor web. Le dice al servidor quién es usted cuando regresa a una página del mismo sitio web. Su navegador solo enviará una cookie al dominio que se la envió originalmente. Una cookie no puede ejecutar ningún programa, enviar virus ni enviar información sobre su sistema. 

Usamos cookies para determinar sus privilegios de acceso en nuestros sitios web, para completar y respaldar la actividad actual y para rastrear el uso del sitio web. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si no desea tener cookies en su sistema, debe ajustar la configuración de su navegador para rechazarlas o para que le avise cuando se envíen cookies. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando los Servicios, pero su capacidad para acceder a determinadas características y funciones puede verse afectada. Como los medios por los cuales puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían de un navegador a otro, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. 

Gogi utiliza algunas redes publicitarias y le ofrecen una forma de excluirse de la publicidad dirigida. Para obtener más información, consulte la información de cookies de nuestro sitio web.

Un "Web beacon" es una imagen electrónica invisible que se utiliza para rastrear cierta información. Usamos Web beacons en nuestros sitios web, en los correos electrónicos que le enviamos y en los correos electrónicos que envía a través de los Servicios. La información recopilada de los Web beacons, como quién abrió correos electrónicos o hizo clic en enlaces en los correos electrónicos o en nuestros sitios web, nos permite medir el éxito de las campañas de correo electrónico y mejorar los Servicios.

4. Finalidad: por qué recopilamos, usamos y divulgamos información

Identificaremos los fines para los que recopilamos datos personales antes o cuando solicitemos la información. No recopilaremos datos personales que no sean necesarios y, salvo que se especifique a continuación, no utilizaremos ni divulgaremos datos personales para ningún propósito que no sea el (los) propósito (s) para el que fueron recopilados sin obtener primero su consentimiento. La información que recopilamos se utiliza y divulga solo con fines comerciales. Esto incluye:

- Para permitirle acceder y utilizar los Servicios;

- Para procesar, rastrear y comunicar con usted sobre el uso de los Servicios;

- Para establecer, mantener y gestionar relaciones comerciales con usted para que podamos proporcionarle la información, los productos o los servicios que solicite;

- Fines comerciales internos, como administrar o mejorar los Servicios;

- Realizar estudios de mercado interior y realizar sondeos y encuestas;

- Para obtener comentarios sobre los Servicios y nuestra capacidad para abordar las necesidades de un usuario;

- Proporcionar a los usuarios información y materiales promocionales sobre Gogi y sus productos y servicios;

- Para protegernos contra errores, fraudes, robos o daños a nuestros bienes, nuestro negocio o nuestra propiedad;

- Para cumplir con los requisitos legales, contables y reglamentarios, incluidos los requisitos de informes, las leyes aplicables y cualquier orden de registro, citación u orden judicial; y cualquier otro propósito razonable para el que proporcione su consentimiento.

Podemos recopilar, usar o divulgar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley aplicable, una solicitud gubernamental o una orden judicial nos permita o exija hacerlo, o basándonos en nuestra creencia de buena fe de que es necesario hacerlo para para cumplir con dicha ley, solicitud u orden judicial, o para proteger nuestros activos, los usuarios de nuestro sitio web o el público.

5. Divulgación a terceros

Podemos divulgar sus datos personales en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, autoridades policiales y reguladores, o para satisfacer requisitos legales o reglamentarios. También podemos divulgar sus datos personales cuando compramos un negocio o vendemos todo o parte de nuestro negocio. Además, reconoce y acepta que, en el curso de la prestación de los Servicios, podemos delegar nuestra autoridad para recopilar, acceder, utilizar y difundir su información a subcontratistas externos. Los subcontratistas externos pueden incluir servidores web, procesadores de pagos, proveedores de entrega y logística, integradores de redes sociales y proveedores de membresía. Si transferimos cualquier dato personal a un subcontratista externo, les proporcionaremos a los subcontratistas solo la información necesaria para realizar el servicio subcontratado, y usaremos los medios contractuales o de otro tipo apropiados para brindar un nivel de protección comparable mientras la información esté siendo utilizada por ellos.

6. Salvaguardas: cómo se protege la información

Mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales en nuestro poder o bajo nuestro control contra pérdida o robo, y contra el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados, independientemente del formato en el que se mantenga la información. Las salvaguardas aplicadas dependerán de la sensibilidad de los datos personales, con el más alto nivel de protección otorgado a los datos personales más sensibles. Usamos ID de usuario, contraseñas y tecnología de encriptación, y restringimos los empleados y contratistas que tienen acceso a datos personales a aquellos que tienen una "necesidad de saber" y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad para asegurar que la información se maneje y almacene de manera confidencial y segura. Al destruir datos personales, eliminamos los datos personales almacenados electrónicamente y trituramos cualquier material tangible que contenga datos personales. 

Revisaremos y actualizaremos continuamente nuestras políticas y controles de seguridad a medida que evolucione la tecnología. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna tecnología de seguridad sea a prueba de fallos. El uso de Internet u otros medios públicos de comunicación para recopilar y procesar datos personales puede implicar la transmisión de datos a nivel internacional y a través de redes que no son de nuestra propiedad ni son operadas por nosotros. Por lo tanto, al utilizar los Servicios y / o comunicarse electrónicamente con nosotros, usted reconoce y acepta nuestro procesamiento de datos personales de esta manera y acepta que no somos responsables de ningún dato personal que se pierda, o que sea alterado, interceptado o almacenado. por un tercero sin autorización. Para obtener más información, consulte nuestra información de seguridad.

7. Precisión / Acceso

Gogi tiene la responsabilidad de garantizar que todos los datos personales contenidos en nuestros registros o que se divulguen a terceros para los fines descritos anteriormente sean precisos, completos y actualizados. Puede realizar una solicitud por escrito para acceder a sus datos personales. Le informaremos de sus datos personales que tenemos y le proporcionaremos una cuenta del uso que se ha hecho de la información, así como también identificaremos a cualquier tercero a quien se le haya revelado la información. Puede tener acceso razonable a sus datos personales y, si demuestra que los datos personales son inexactos o incompletos, la información se modificará según corresponda. Debe informarnos de inmediato si descubre inexactitudes en sus datos, si sus datos personales cambian o si desea que se elimine su información de nuestros archivos.

8. Transferencia internacional y almacenamiento de información

Usted reconoce y acepta que sus datos personales pueden ser transmitidos, transferidos, procesados y / o almacenados fuera de su país, incluso en los Estados Unidos y en la UE, y por lo tanto pueden estar disponibles para las autoridades gubernamentales bajo órdenes legales y leyes aplicables en tales jurisdicciones. Usaremos medios razonables para asegurar que su información esté protegida, pero no podemos garantizar que las leyes de cualquier jurisdicción extranjera otorguen el mismo grado de protección que las leyes de su país. 

9. Contenido de terceros y enlaces a otros sitios web

Los Servicios pueden contener enlaces opcionales a sitios web y servicios de Internet de terceros. Usted reconoce que estos terceros pueden recopilar datos de los usuarios o de sus computadoras. El acceso y uso de sitios web o servicios de terceros es bajo su propio riesgo, y no podemos asumir responsabilidad por las prácticas, políticas o acciones de privacidad de los terceros que operan esos sitios web o servicios. Esta Política se aplica solo a los Servicios de Gogi, y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier tercero cuando utilice sus sitios web o servicios.

10. Menores

Los menores (personas menores de la mayoría de edad según se define en su jurisdicción) no son elegibles para usar los Servicios sin supervisión, y solicitamos que los menores no nos envíen ningún dato personal. Si es menor de edad en su jurisdicción, solo puede utilizar los Servicios junto con y bajo la supervisión de un adulto. Gogi no recopila a sabiendas datos personales de menores.

11. Aviso de incumplimiento

En el caso de una violación de seguridad que cause una intrusión no autorizada de nuestros Servicios que lo afecte materialmente a usted o a sus contactos, Gogi le notificará lo antes posible y luego le proporcionará un informe de la acción que tomamos en respuesta a esta intrusión. 

12. Otros derechos sobre datos

Gogi toma medidas razonables para garantizar que los datos que recopilamos sean precisos, completos y actualizados, y que sean confiables para el uso previsto. Puede administrar la mayoría de sus datos a través de los Servicios, sin embargo, siempre puede contactarnos directamente a través del email contacto@gogi.tech  si tiene alguna pregunta sobre sus datos. Si desea contactarnos directamente para eliminar, actualizar o acceder a sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico directamente a contacto@gogi.tech. Atenderemos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Si está utilizando nuestros Servicios para procesar datos personales de ciertos territorios, como la Unión Europea, es posible que tenga derechos de protección de datos más amplios que se identifican a continuación:

El derecho a ser informado: (ver: Recopilación y retención de información)

El derecho de acceso / rectificación: (consulte: Recopilación y retención de información para obtener detalles sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos). Puede acceder y actualizar su cuenta de Gogi y la información de perfil en cualquier momento a través de nuestros Servicios. Sus contactos pueden comunicarse con usted o con nosotros directamente para solicitar la información que tenemos sobre ellos. Siempre tiene acceso a la información detallada de su contacto que puede actualizarse o corregirse a pedido de sus contactos. Los contactos pueden ponerse en contacto con Gogi directamente para solicitar que se actualice o corrija su información.

El derecho de cancelación: en cualquier momento puede cancelar su cuenta de Gogi como se indica en la sección 7.2 de nuestros Terminos de uso.

El derecho a restringir el procesamiento: puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

El derecho a la portabilidad de datos: en cualquier momento puede exportar sus datos y puede solicitarnos que proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina en determinadas circunstancias.

El derecho a oponerse: puede oponerse al procesamiento posterior de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: puede optar por no participar en nuestro "Motor de optimización de entrega", que analiza la entrega en toda nuestra plataforma y mejora la entrega de correo electrónico. Los datos personales se limitan a la dirección de correo electrónico de su contacto. Esto se puede hacer en la pestaña Seguridad de la pantalla Configuración de su cuenta.

Última actualización: 09 de Agosto de 2023.